Pravila privatnosti
Kako Estenoxiam odgovorno obrađuje vaše osobne podatke
Uvod u zaštitu privatnosti
Ova politika privatnosti objašnjava kako Estenoxiam prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke posjetitelja i korisnika. Primjenjuje se na podatke dobivene putem naše web-stranice, kontaktnih obrazaca, komunikacije i povezanih funkcija. Cilj nam je pružiti razumljive informacije o svrhama obrade, pravnim osnovama i vašim pravima.
Obrada se provodi u skladu s primjenjivim propisima Republike Hrvatske i pravilima Europske unije o zaštiti osobnih podataka. Opseg podataka ovisi o načinu na koji koristite stranicu. Kada je potrebna privola, možete je uskratiti ili povući, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke potrebne za rad stranice, odgovor na upite, sigurnost, poboljšanje sadržaja i ispunjavanje zakonskih obveza. Podaci mogu uključivati informacije koje izravno unesete, tehničke zapise i anonimne statistike korištenja. Ne tražimo posebne kategorije podataka osim kada je to nužno i dopušteno primjenjivim propisima.
Podaci koje izravno dostavljate
- Ime i prezime koje unesete u kontaktni obrazac
- E-pošta i telefon navedeni za komunikaciju
- Sadržaj poruke, odabrana tema i vrsta upita
- Podaci koje dobrovoljno navedete tijekom komunikacije
- Informacije potrebne za obradu vašeg zahtjeva
Automatski prikupljene informacije
- IP adresa, vrsta preglednika i jezične postavke uređaja
- Vrijeme posjeta, trajanje sesije i pregledane stranice
- Operativni sustav, vrsta uređaja i tehnički identifikatori
- Podaci o učitavanju stranice i mogućim tehničkim poteškoćama
- Postavke kolačića i zapisi o danom pristanku
Kako koristimo podatke
Podatke koristimo ograničeno i za unaprijed određene svrhe povezane s radom domaina. To uključuje odgovaranje na poruke, održavanje sigurnosti, razumijevanje korištenja stranice, poboljšanje sadržaja i slanje obavijesti kada je za to dana odgovarajuća privola ili postoji druga dopuštena pravna osnova.
- Odgovaranje na vaše poruke i zahtjeve za informacijama
- Održavanje sigurnosti, stabilnosti i pravilnog rada stranice
- Analiza anonimnih obrazaca korištenja radi poboljšanja sadržaja
- Pamćenje odabranih postavki i jezika tijekom posjeta
- Slanje važnih servisnih obavijesti kada je potrebno
- Ispunjavanje zakonskih obveza i postupanje po zahtjevima
- Zaštita prava, imovine i sigurnosti korisnika i stranice
Naša obveza: Vaše podatke obrađujemo razmjerno svrsi, uz jasne informacije i odgovarajuće sigurnosne mjere. Ne prodajemo osobne podatke i ne koristimo ih za donošenje odluka koje bi neopravdano utjecale na vaša prava.
Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo samo kada je to potrebno za rad stranice, pružanje ugovorene funkcije, ispunjenje zakonske obveze ili zaštitu legitimnih interesa. Pružatelji usluga djeluju prema našim uputama i odgovarajućim ugovornim obvezama. Ne prodajemo osobne podatke niti ih ustupamo trećima za njihove neovisne svrhe bez odgovarajuće pravne osnove.
Pružatelji usluga
Za tehničko održavanje, komunikaciju, analitiku ili pohranu možemo koristiti pažljivo odabrane pružatelje usluga. Oni obrađuju podatke samo prema našim uputama, u ugovorenom opsegu i uz obveze povjerljivosti i sigurnosti. Popis primatelja može ovisiti o funkcijama koje koristite i aktualnoj konfiguraciji stranice.
Zakonske obveze
Podatke možemo obrađivati radi ispunjavanja zakonskih obveza, odgovaranja nadležnim tijelima, vođenja propisanih evidencija i zaštite pravnih zahtjeva. Opseg obrade ograničavamo na ono što je potrebno za konkretnu obvezu.
Anonimna statistika korištenja
Anonimne statistike pomažu nam razumjeti korištenje stranice bez izravnog povezivanja s vama
Vaša prava
Ovisno o okolnostima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade svojih podataka. Možete se usprotiviti određenoj obradi, zatražiti prenosivost i povući privolu kada se obrada temelji na privoli. Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
- Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Možete zatražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni
- Možete zatražiti prijenos podataka u strukturiranom formatu
- Možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu
- Možete zatražiti ograničenje obrade u zakonom dopuštenim slučajevima
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev putem kontakt stranice. Možemo zatražiti dodatne podatke radi provjere identiteta i zaštite vaših podataka. Na zahtjev odgovaramo u rokovima propisanim primjenjivim pravilima, uz objašnjenje ako je ograničenje dopušteno zakonom.
Sigurnost osobnih podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene vrsti podataka i mogućim prijetnjama. One uključuju ograničavanje pristupa, zaštitu prijenosa, praćenje sigurnosnih događaja i postupke za obnovu rada. Nijedan način prijenosa ili pohrane ne može ukloniti sve rizike, pa korisnicima preporučujemo da ne šalju nepotrebne povjerljive podatke.
Tehničke mjere zaštite
- Šifriranje podataka tijekom prijenosa gdje je primjenjivo
- Kontrola pristupa administrativnim i korisničkim sustavima
- Praćenje neuobičajenih aktivnosti i sigurnosnih događaja
- Sigurnosne kopije i postupci za oporavak podataka
Organizacijske mjere zaštite
- Ograničavanje pristupa podacima prema radnim ovlastima
- Povjerljive obveze za osobe koje obrađuju osobne podatke
- Postupci za prijavu, procjenu i rješavanje sigurnosnih događaja
- Redovito preispitivanje postupaka zaštite i zadržavanja podataka
Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedenu svrhu, trajanje odnosa ili ispunjenje zakonske obveze. Rok ovisi o vrsti podatka, prirodi zahtjeva i potrebi rješavanja mogućih sporova. Nakon isteka roka podatke brišemo, anonimiziramo ili sigurno ograničavamo njihov pristup.
- Podaci računa uključuju ime, e-poštu i prijavne postavke
- Podaci o temama i resursima koje pregledavate na stranici
- Sadržaj poruka, predmet upita i podaci potrebni za odgovor
- Financijski podaci koje dobrovoljno navedete u poruci
- Vaše postavke za primanje poruka i zapisi o marketinškoj privoli
Razdoblje čuvanja određujemo prema svrsi, zakonskim obvezama i potrebi zaštite prava
Međunarodni prijenosi podataka
Ako se osobni podaci obrađuju izvan Europskog gospodarskog prostora, poduzimamo potrebne mjere prema primjenjivim pravilima zaštite podataka. To može uključivati odluku o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili druge dopuštene zaštitne mehanizme. Informacije o relevantnim prijenosima možete zatražiti kontaktiranjem našeg tima.
- Procjena pravne osnove prije međunarodnog prijenosa
- Primjena odgovarajućih ugovornih zaštitnih mehanizama
- Ograničavanje pristupa primateljima na nužni opseg
- Dostupnost dodatnih informacija na obrazloženi zahtjev
Kolačići
Estenoxiam koristi kolačiće za osnovno funkcioniranje stranice, pamćenje postavki i razumijevanje korištenja sadržaja. Neobvezne kategorije aktiviraju se samo kada je za to potreban vaš pristanak. Detalji o svakoj kategoriji i mogućnostima upravljanja opisani su u pravilima o kolačićima.
Vrste kolačića
- Nužni kolačići omogućuju osnovno učitavanje, sigurnost sesije i funkcionalnost stranice
- Analitički kolačići pomažu procijeniti rad stranice i razumljivost sadržaja
- Personalizacijski kolačići pamte odabrane prikaze i korisničke postavke
- Funkcionalni kolačići pamte odabrane postavke i olakšavaju ponovni posjet
Postavke kolačića možete promijeniti u pregledniku ili putem dostupnih kontrola pristanka
Promjene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno izmijeniti zbog promjena stranice, načina obrade ili primjenjivih propisa. Ažurirana verzija objavljuje se na ovoj stranici uz novi datum. Ako su promjene važne, nastojat ćemo ih istaknuti primjerenim putem. Preporučujemo da povremeno pregledate politiku kako biste znali koje se informacije primjenjuju.
- Servisne obavijesti o promjenama funkcionalnosti ili pravila
- Odgovori na upite koje ste poslali našem timu
- Tematske poruke samo uz odgovarajuću privolu
- Informacije potrebne za sigurnost ili važan rad stranice
Datum zadnje izmjene nalazi se na vrhu dokumenta; važeća verzija dostupna je na ovoj stranici
Kontakt za privatnost
Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava obratite se putem naše kontakt stranice. U zahtjevu opišite traženu radnju i navedite dovoljno podataka za potvrdu identiteta.
Estenoxiam
Strojarska cesta 20, 10000 Zagreb Croatia
Telefon: +385 51 146 197
E-pošta: content@estenoxiam.sbs
Zadnje ažuriranje: 11. srpnja 2026.
Ova politika primjenjuje se od 11. srpnja 2026.